一、技術體系



舊房改造的主要幾種服務模式：局裝、整裝、全屋定制家具、維修、精品施工。當然這些模式會根據(jù)業(yè)主的現(xiàn)狀進行自由組合。



要做舊房改造的相對高凈值的客戶群體，首先服務商家得有能支撐這個價格的服務能力。所以對服務技術體系進行規(guī)范化是首要工作。



特別是與傳統(tǒng)家裝公司有著相似之處的施工環(huán)節(jié)，如果不處理好就會落下與傳統(tǒng)家裝公司一樣的口碑。一般家裝公司做到**的規(guī)模邊界后，業(yè)務越大越虧，口碑越來越差就是這個原因。舊房改造可以在先不追求規(guī)模的前提下做精口工程。



有6個環(huán)節(jié)須像工廠的精益化管理一樣進行管控：客戶需求確認、工期計劃、成本預算、材料標準、交付標準、工程管理。



二、體驗場所的選址標準



如果我們做的業(yè)務主要渠道是以設計師互動為主的，那么就可以做成設計師的共享辦公大廳的形式。這種選址可以在辦公區(qū)、可以在休閑區(qū)；展示以大家居展廳的形式，可以平時招待設計師、業(yè)主、辦公等多功能于一體的體驗館形式。



社區(qū)店一般都是以中高檔樓盤為主（當然，這與我們的定位為關系），樓齡基本要在10年以上；像廣州的主城區(qū)越秀區(qū)、天河區(qū)里的珠江新城、五羊邨，房子動則8-10萬每平方，能二次接手的業(yè)主都是具有高消費力的人。



社區(qū)店其實就是大家平時所說的窗口店，如果投入太大則成本太高。因為社區(qū)的舊房改造不太可能會集中發(fā)生，所以選一個相對折中的位置能常年出現(xiàn)對接信息就差不多了。



民宿的拿房標準；民宿也分為商務性住宿或休閑性住宿，也可分為短租性質(zhì)與長租性質(zhì)的。每種不同的用途都有不同的改造標準。



三、設計體系



舊房改造做到足夠精準、足夠個性、足夠定制就越有競爭力。特別是要定位于做小而美的公司，這一點更為重要。這是以做大規(guī)模為標準的公司不原意做的也不能做的，所以就有足夠的生存與發(fā)展空間。未來的生意不**是越大越好，而是越盈利越好，對于很多管理能力不是特別強大的經(jīng)銷商來說更是如此。



舊房改造的設計體系要做得更為個性。比如為民宿設計的主題類的產(chǎn)品方案、從硬裝到產(chǎn)品到軟裝都要進行針對性的設計。這就與一般的工裝有著很大的區(qū)別。



關于整裝產(chǎn)品體系，在固裝部份的主材與基礎的定制家具還是可以相對標準化的，小產(chǎn)品與軟裝部份其實也可以建立**的模型，以便于提升產(chǎn)品供應的效率。



四、服務體系



服務體系這里提供5個參考模型：



1、局部改造項目：比如就是整改一個衛(wèi)生間、整改一個客廳、整改一個廚房、整改一面墻體等局部的項目。在局裝項目中，廚房局裝是比較常見或者說是剛需的。這部份房子是老房子居多（就是居住時間久了的房子），也可以說是剛需群體的局裝消費。



2、局部改造+整體軟裝，這種以民宿居多，因為民宿裝修大多數(shù)人都不愿意在整合格局上大動干戈，而愿意在軟裝上下功夫，只要面上好看就行。



3、局部改造+全屋定制，這種就是業(yè)主自住的剛需，就是真的需要從功能、空間、便利性充分考慮的項目，這種項目其實也是考驗設計師與施工隊的。



4、舊房整裝，其實就是把舊房重新打造一次，這是舊房中的改善性改造，業(yè)主會要求**按照自已的想法來搞，與新房裝修區(qū)別都不大了。具體合作模式有全包、半包都可能。



5、民宿托管，就是把業(yè)主的房子裝修好了，自己還托管過來經(jīng)營，這種模式不是每個人都適合做的，得有運營民宿的條件才行。



五、營銷體系



舊房改造的營銷體系**要深刻認知到客戶入口非常分散的特點。要基于這些進行營銷模式設計。



線上營銷主要通過設計師IP打造、業(yè)主群的間接營銷、今日頭條的推廣、微信朋友圈的推廣等，線上也是針對分散入口模式好的選擇。



線下營銷主要與小區(qū)物業(yè)、中介、合作商家推薦等。特別是小區(qū)店除了門面接單，也可以與相關的五金夫妻店相互推廣一些業(yè)務模式。

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